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Kontakt/FAQ

Unser freundliches Service-Team beantwortet gerne deine Fragen rund um den Babestation24 Shop und deiner Bestellung. Sende uns einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular unten auf dieser Seite.
 

FAQ

Kann ich auch ohne Registrierung bestellen?

Ja das ist möglich. Du kannst jederzeit als „Gast“ im Babestation24-Shop bestellen. Du musst dabei jedoch jedes Mal deine Daten erneut eingeben.

Wieso soll ich mich registrieren?

Nach deiner Registrierung brauchst du deine Angaben für deine Bestellungen nicht jedes Mal erneut eingeben. So sparst du Zeit und kannst ganz bequem bestellen. Außerdem kannst du deine Historie einsehen und deine Verläufe prüfen.

Bleibe ich beim Bestellen anonym?

Selbstverständlich. Deine Daten werden verschlüsselt gesendet und sensibel behandelt. Ausführliches zu Datenschutz haben wir für dich zur Einsicht vorbereitet. Zudem versenden wir deine Artikel unter den Namen „ZuluMedia AG“. So kommst du nie in Verlegenheiten.>

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Unser Service-Team freut sich bei Fragen, Kritik und Lob über deine Nachricht via Kontaktformular.

Was sind „Unikate“?

Im Bereich „Unikate“ findest du ganz persönliche und einmalige Artikel deiner Babes. Das können zum Beispiel getragene Schuhe oder Shirts aus der Show sein. Sollte dir ein Unikat gefallen, solltest du sofort zuschlagen, da sie nicht wie unsere anderen Artikel in Mengen vorhanden sind, sondern nur ein einziges Mal.

Meine Anfrage wurde nicht beantwortet. Was ist los?

Das tut uns sehr leid. Unser Kundenservice ist bemüht jede Nachricht ausführlich und zeitnahe zu beantworten. Dies kann in einigen Fällen 24 Stunden in Anspruch nehmen. Beachte bitte, dass unser Service-Team Werktags täglich besetzt ist. Sollte es dennoch einmal Schwierigkeiten geben, prüfe bitte zunächst die Kontaktangaben. Möglicherweise blockiert uns auch der Spamfilter deines Mail-Anbieters? Du solltest Babestation24 in dein Adressbuch aufnehmen, um dies zu vermeiden. Wir stehen dir natürlich auch bei Facebook und Twitter zur Seite und freuen uns auf deinen Besuch.

Was ist der Newsletter? Bestellen und abbestellen.

Dank des Newsletters bleibst du immer auf dem Laufenden und wirst über spannende Aktionen, Gutschriften, Sales, Rabat-Events oder neuen Unikaten informiert. Du kannst also nur profitieren. Wenn du ihn noch nicht abonniert hast.

Wie ändere ich meine Konto-Daten?

Logge dich hierfür im Shop mit deinen Account-Daten ein und gehe auf „Kontoeinstellungen“.

Ich habe meine LogIn-Daten vergessen. Was nun?

Du kannst dein Passwort ganz einfach zurücksetzen. Solltest du auch deinen Nutzernamen oder E-Mail-Adresse vergessen habe kontaktiere bitte unseren technischen Kundensupport.

Ich kann mich nicht mehr einloggen.

Prüfe zunächst, ob deine Angaben richtig sind und eventuell die Caps Taste eingestellt ist.  Kopiere deine Anmeldedaten nicht in die Felder, sondern trage sie manuell ein und achte auf mögliche Leerzeichen. Manchmal hilft es auch Cookies aus dem Brwoser zu löschen und es erneut zu versuchen. Sollte nichts helfen, kontaktiere bitte unseren Kundensupport.

Ich kann meine Bestellung nicht abschließen.

Achte zunächst darauf, dass deine Kundendaten richtig eingegeben sind und auf mögliche Leerzeichen. Gib deine Daten bitte per Hand ein und kopiere sie nicht in die Felder. Manchmal hilft es,  Cookies aus dem Browser zu löschen und den Vorgang zu wiederholen. Sollte nichts helfen, kontaktiere bitte unseren technischen Kundensupport. Eine korrekte Bestellung wird dir immer via E-Mail bestätigt.

Kann ich meine bisherigen Bestellungen einsehen?

Selbstverständlich. Logge dich hierzu bitte im Shop mit deinen Accountdaten ein und gehe zu „mein Konto“ -> „meine Bestellungen“.

Mein Artikel ist noch nicht bei mir angekommen.

Prüfe zunächst bitte, ob dein Bestellvorgang korrekt abgeschlossen wurde. Erfolgreiche Bestellungen werden immer mit einer E-Mail bestätigt. Zudem senden wir dir eine Versandbestätigung, sobald deine Artikel versendet werden. Bei Zahlungseingängen bis 13:00 Uhr werden Artikel Werktags noch am selben Tag versendet. Der Liefertermin kann 2-3 Werktage in Anspruch nehmen. Versand in internationale Gebiete weichen hierbei deutlich ab. Werfe hierfür einen Blick in unsere Versandbedingungen. Beachte bitte, dass Artikel mit der Option „persönlich signiert“ ebenfalls deutlich von der angegebenen Lieferzeit abweichen können. Solltest du dennoch Klärungsbedarf haben, kontaktiere gerne unsere Kundensupport.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Ja das geht. Artikel, die noch nicht versendet wurden, kannst du nachträglich ändern. Kontaktiere hierzu unseren Kundensupport. Beachte bitte, dass dies nur möglich ist, solange die Artikel noch nicht in Lieferung sind.

Kann ich meine Bestellung nachträglich wiederrufen?

Hierfür haben wir dir bereits ein Musterformular vorbereitet. Sende es bitte ausgefüllt per Mail oder postalisch an: Babestation24-Shop Postfach 0529 in 30005 Hannover. Beachte hierbei bitte die geltenden Bedingungen.

 

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